Close

Kjøpsbetingelser

Registrering

For å handle i rorosmobler.no nettbutikk kan du registrere deg som Kunde eller du kan handle som gjest. Konto kan opprettes ved å klikke på «Registrer» øverst til høyre på siden. Registreringen krever en gyldig epost-adresse.

Adresseendring

Kunden er selv ansvarlig for at leveringsadresse er korrekt mht. til postnummer og telefonnummer (kreves av Posten). Adresseendring gjøres på «Min konto». Ved fakturakjøp sendes varene til din folkeregistrerte adresse.

Bestilling

Når du fullfører bestillingen vil du få en kvittering på e-post til oppgitt e-postadresse.

Priser

Alle priser i nettbutikken er inkludert merverdiavgift (MVA).

Betaling

Betalings-/Kredittkort

Kjøp i rorosmobler.no nettbutikk betales med kredittkort (Visa eller Mastercard). Din sikkerhet og trygghet er meget viktig for oss, og med samarbeidspartnere som Klarna blir denne sikkerheten ivaretatt. Tast inn kredittkortnummeret, utløpsdato som er på kortets forside. Deretter taster du inn verifiseringskoden (CVV2) som du finner på kortets bakside. CVV2 er de tre tallene på baksiden av kortet, enten i eller til høyre for signaturfeltet. Ved et kjøp i moblermaster.no nettbutikk, vil kjøpesummen bli reservert på konto frem til varene er plukket. Først når varene er plukket og sendes blir kontoen belastet.

Postoppkrav

Betal ordren på Postens utleveringssted samtidig som du henter pakken. Hente på Posten. Pakker som sendes som postoppkrav kan ikke sendes som brevpost eller leveres på døren.

Faktura

Fakturaen blir sendt på e-post og betalingsfrist er 14 dager. Det tilkommer en fakturagebyr på kroner 95,- for denne tjenesten.. Leveranse skjer til bestillerens folkeregistrerte adresse, og annen leveringsadresse enn denne er ikke mulig.

For å betale med faktura må du ha fylt 18 år, være folkeregistrert i Norge samt bli godkjent i kredittvurderingen som gjennomføres ved kjøpet.

Ordren må betales innen 14 dager, etter det blir ordren kansellert. Du kan ikke betale en ordre som av systemet anses som inaktiv/avbrutt.
Den beste løsninger at du legger inn en ny ordre, og denne gangen fullfører betalingen.
Ordren din sendes når vi har mottatt betalingen din på konto.

Gavekort/Rabattkuponger

Rabattkuponger kan ikke kombineres. Man kan kun benytte en rabattkupong pr handel. Gavekort/Rabattkuponger skal tastes inn i «Rabattkupong» feltet i handlekurven. Gavekort/Rabattkupong er kun gyldig hvis den skrives inn i «Rabattkupong» feltet, og det vises i handlekurven om den er gyldig. Gavekort/Rabattkupong er ikke gyldig hvis den skrives i kommentarfeltet ved kjøp eller på mail i etterkant av kjøpet.

Frakt/levering

Alle ordre sendes via Posten. Leveringstid er 7 til 21 virkedager, og senest 30 dager etter bestilling er mottatt (§6 i Forbrukerkjøpsloven), avhengig av hvor i landet du bor.

Angrerett

Angrerettloven gjelder ved alle kjøp Kunden gjør i rorosmobler.no nettbutikk. Det betyr at du innen 14 dager etter mottak av varen(e) må gi oss melding om at du angrer kjøpet. Det kan du gjøre enten på e-post til post@rorosmobler.no. Varen må være ubrukt og i uåpnet original emballasje, og du må fylle ut angrerettskjema. Du får da tilbakebetalt det du har betalt. Kjøper betaler returporto.

Uavhentede pakker

Posten sender ut en påminnelse dersom du glemmer å hente en bestilt pakke. Dersom du fortsatt ikke henter ut pakken innen oppgitt dato, vil den bli sendt tilbake til oss. For uavhentede og ikke-betalte pakker vil du blir belastet et gebyr på kr. 499,-, for å dekke kostnadene vi har hatt i forbindelse med den uavhentede pakken.Uavhentede varer omfattes normalt ikke av angretten.

Returrett

Du har 14 dagers returrett på ubrukte varer. Varen må være ubrukt og i uåpnet originalemballasje. Returporto dekkes av kjøper. Ved godkjent retur vil vi kreditere varen og porto til kunden.

Produktene som skal i retur sendes til følgende adresse:

MasterGroup AS 

Rørosveien 3311

2550 Os i Østerdalen

Du må kontakt oss på post@rorosmobler.no før du sende varen(e) i retur. Epost må inneholde brukernavn/e-post eventuelt ordrenummer og/eller fakturanummer.